Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de La ComarcApp. Al registrarte, publicar contenido o navegar en la Plataforma, aceptas quedar sujeto a ellos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar La ComarcApp ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar la Plataforma. Si usas la Plataforma en representación de un negocio, declaras tener las facultades necesarias para obligarlo a estos Términos.

2. Descripción del servicio

La ComarcApp es un portal comunitario gratuito para la comuna de San Fernando, Chile, que reúne un directorio de negocios y profesionales locales, avisos de empleo, clasificados, un foro vecinal de preguntas y respuestas, noticias e información municipal, La Comarket (una selección curada de productos, ver sección 8.1), y otros servicios de utilidad comunitaria. La Plataforma actúa como un espacio de encuentro entre vecinos, negocios y la comunidad; no participa como parte en las transacciones, acuerdos o interacciones que ocurran entre los usuarios.

3. Requisitos de uso

• Debes tener al menos 18 años para registrar una cuenta, publicar contenido o contactar a otros usuarios a través de la Plataforma.
• Debes proporcionar información veraz, actualizada y no engañosa al registrarte o publicar contenido.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

4. Registro y cuenta

Puedes crear una cuenta mediante un proveedor de autenticación de terceros (actualmente Google) o registrándote directamente con tu correo electrónico y una contraseña. Algunas funciones —como publicar un negocio, un empleo, un clasificado, participar en el Foro Vecinal o dejar una reseña— requieren tener una sesión iniciada. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a lacomarcapp@gmail.com.

5. Contenido generado por usuarios

Al publicar contenido en la Plataforma (fichas de negocio, empleos, clasificados, preguntas y respuestas del Foro, reseñas, fotografías, etc.), declaras y garantizas que:

• Eres el titular de los derechos sobre ese contenido, o cuentas con la autorización necesaria para publicarlo.
• El contenido es veraz y no infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, honra, privacidad) ni la legislación chilena vigente.
• El contenido no es engañoso, fraudulento, ni corresponde a la venta de bienes o servicios prohibidos por la ley.

Conservas la propiedad intelectual de tu contenido. Al publicarlo, otorgas a La ComarcApp una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para almacenarlo, mostrarlo públicamente y distribuirlo dentro de la Plataforma, con el único fin de operar el servicio. Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento desde "Mis Publicaciones", lo que pone fin a esta licencia respecto de ese contenido, sin perjuicio de copias ya generadas por terceros fuera de nuestro control (por ejemplo, capturas de pantalla).

6. Moderación y reportes

Todo contenido publicado puede ser revisado antes o después de su publicación, con apoyo de herramientas de Inteligencia Artificial (ver nuestra Política de Privacidad, sección 7) y por un equipo administrador humano. Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar, editar o eliminar cualquier publicación que infrinja estos Términos, sin necesidad de aviso previo. Cualquier usuario puede reportar una publicación que considere inapropiada mediante la función de reporte disponible en la Plataforma; los reportes son revisados por el equipo administrador.

7. Conductas prohibidas

Al usar la Plataforma, te comprometes a NO:

• Publicar contenido falso, difamatorio, discriminatorio, violento, sexualmente explícito o que incite al odio.
• Publicar información de contacto o datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Ofrecer la venta de bienes o servicios ilegales, robados, falsificados o regulados sin la autorización correspondiente.
• Suplantar la identidad de otra persona, negocio o autoridad.
• Publicar spam, cadenas, esquemas piramidales o contenido puramente publicitario ajeno al propósito comunitario de la Plataforma.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, extraer datos masivamente (scraping) o interferir con su funcionamiento normal.
• Usar la Plataforma con fines distintos a los previstos en estos Términos.

El incumplimiento de esta sección puede resultar en la eliminación del contenido y/o la suspensión o cierre de tu cuenta, conforme a la sección 13.

8. Nuestro rol de intermediario

La ComarcApp es un intermediario tecnológico que facilita el encuentro entre vecinos, negocios, empleadores y la comunidad. No somos parte de las negociaciones, compraventas, contrataciones laborales ni de ningún otro acuerdo que se genere a partir del contacto realizado a través de la Plataforma, y no garantizamos la veracidad, calidad, legalidad o seguridad de los negocios, empleos, productos o servicios publicados por los usuarios. Cualquier transacción o interacción realizada fuera de la Plataforma (por ejemplo, por WhatsApp o en persona) es de exclusiva responsabilidad de quienes participan en ella.

Recomendamos siempre verificar la identidad y seriedad de la otra parte antes de concretar cualquier transacción o entrevista, y utilizar el sentido común propio de cualquier interacción con desconocidos.

8.1 La Comarket

La Comarket es una selección de productos curada por el equipo administrador, no una vitrina de publicación abierta a cualquier usuario. Los productos que aparecen ahí son de dos tipos, siempre identificados en su tarjeta:

• Tienda Propia: productos ofrecidos directamente por el equipo de La ComarcApp, cuya compra se coordina por WhatsApp fuera de la Plataforma.
• Productos afiliados: productos de tiendas en línea externas (por ejemplo, Mercado Libre o Falabella) hacia las que la Plataforma enlaza. Al hacer clic, sales de La ComarcApp y completas la compra directamente en el sitio de esa tienda, bajo sus propios términos, precios, stock y política de privacidad — La ComarcApp no interviene en esa transacción. Podemos recibir una comisión de afiliado de la tienda externa cuando compras a través de uno de estos enlaces, sin costo adicional para ti.

No garantizamos que el precio, disponibilidad o descripción mostrados en La Comarket coincidan en todo momento con los del sitio externo al que enlazan; el sitio de la tienda externa siempre prevalece.

9. Propiedad intelectual de la Plataforma

El nombre "La ComarcApp", su logotipo, diseño visual, estructura, código fuente y demás elementos no generados por los usuarios son de propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. No está permitido reproducir, modificar o distribuir estos elementos sin autorización previa y por escrito.

10. Enlaces e integraciones de terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros como WhatsApp (para contacto directo), Google Maps (para visualización de ubicaciones), tiendas en línea como Mercado Libre o Falabella (para los productos afiliados de La Comarket, ver sección 8.1), y puede enlazar a publicaciones originales en otros portales de empleo o a redes sociales. Algunas ofertas de la Bolsa de Trabajo se importan de forma automatizada desde Jooble, un buscador de empleo externo, y se muestran junto con las publicadas directamente por usuarios. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni el funcionamiento de estos servicios de terceros. Tu uso de ellos se rige por sus propios términos.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

La ComarcApp es un servicio gratuito ofrecido "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente la Plataforma o alguna de sus funciones en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, salvo lo que la ley disponga imperativamente.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley chilena, La ComarcApp no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma, de transacciones entre usuarios, de la inexactitud de contenido publicado por terceros, o de interrupciones del servicio. Nada en estos Términos limita responsabilidades que, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores u otra norma imperativa, no puedan ser válidamente limitadas.

13. Suspensión y terminación de cuentas

Podemos suspender o eliminar tu cuenta y/o tu contenido, con o sin aviso previo, si incumples estos Términos, si tu conducta pone en riesgo a otros usuarios o a la Plataforma, o si así lo exige la ley. Puedes cerrar tu cuenta voluntariamente en cualquier momento, escribiendo a lacomarcapp@gmail.com.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, con competencia en la ciudad de San Fernando, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que establezcan un fuero distinto en tu favor.

15. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en la Plataforma o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una actualización constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a lacomarcapp@gmail.com.